因为在用户使用呼叫中心系统的时候，是代替人工的服务，正是因为其是代替人工的服务，自然就需要让用户有多方面的放心。那么在用户使用这种系统的服务之时，服务商需要让用户有哪些方面的放心呢？佣首先就是要让其在功能上有所放心，不得不说，在这种服务之时，首先就需要让其在整个功能肯有更好的放心性。
在这种系统的工作过程中，会有多方面的功能，比如投诉、咨询、建议等等，都是由系统来进行完成的，如果是一个服务系统没有更好的功能优势，自然就难让用户使用这种服务的时候有所放心。当然，一个作弊会有什么样的服务功能，也是受到他们的服务实力影响，如果是一个服务商没有更好的软件开发有实力，自然就难有这方面的优势。
再者，在用户使用这种服务系统之时，也需要看其有什么样的稳定性，如果是一个服务系统失去了稳定性，自然就会让用户使用服务之时难有更好的放心性，因此在用户使用这种服务的时候，也需要让其在整个服务的过程中有这方面的提高。一个服务平台是不是有稳定性，首先就需要看他们有什么样的服务器实力，再者也需要看服务商有什么样的运行条件。
特别是一些带有协同办公功能的服务，自然就会对整个运行有更高的要求。而且在用户使用这种服务之时，也需要让其在整个服务模式上能让用户放心。同样是一个系统，但是在不同的用户使用之下，会有不同的服务模式。也有一些服务商因为没有更好的技术实力，往往会在服务模式上有自动的调整，自然就会因此让它的服务失去可靠性。所以作为服务商来说，必然要让用户这方面有所放心。
